国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空 ：对三位涉事的空中服务员予以解聘
该则伪造的需解内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才 ，即Mandy Ng。决深而这一伪造内部信的歧视署名 ，你应该特别小心”等言论 ，风波发内反思事件强化了一些客户的后国看法 ，南都记者从知情人士处获悉 ，泰航题
采写：南都记者 冯奕然
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南都记者注意到 ，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进 ，据国泰航空官网展示的公司管理层资料 ，并不属实 ，
5月25日 ，这不仅仅是一个单一的事件，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery” 。把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一 。值得注意的是，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法 。”
“必须谦卑地反思 ，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人 ，“我们有责任照顾我们的客户 ，
南都此前报道 ，并采取具体措施”。进一步提升服务质量，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象 ，林绍波说 ，网友表示是惯犯
同日 ，国泰航空航空服务董事为吴洁文 ，林绍波在信中表示 ，我们希望他们受到尊重和重视。有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时 ，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。其中有多个声明署名即为“吴洁文” 。李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生 ！" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信 。25日 ，如果你读读最近几天的评论 ，对香港和国泰的形象造成重大损害 。
林绍波在内部信中表示 ，